Guía definitiva de la NOM-035-STPS-2018

La presente guía informativa tiene como propósito dar a conocer las obligaciones que tienen patrones y trabajadores para atender los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable en beneficio de la salud de los trabajadores y de la productividad de los centros de trabajo.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

¿Qué es la NOM-035-STPS-2018?

Es una Norma Mexicana que busca establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

¿Por qué es importante?

Se le ha dado mucha difusión porque esta norma aplica a absolutamente todos los centros de trabajo y porque reconoce oficialmente la importancia y la trascendencia que tiene el cuidado de la salud mental para mejorar el desempeño y satisfacción de los trabajadores; de manera que implementar, respetar y colaborar con la NOM-035 ayuda a construir mejores centros de trabajo y trabajadores más competentes.

¿Cómo es un entorno Organizacional Favorable?

Promueve:

El sentido de pertenencia de los trabajadores
La evaluación y el reconocimiento del desempeño
La participación proactiva y la comunicación entre trabajadores y,
La formación y capacitación para la adecuada realización de las tareas encomendadas

Define con precisión:

Las responsabilidades del trabajador
Realiza una distribución adecuada de las cargas de trabajo con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo.

¿Qué son los Factores de Riesgo Psicosocial (FRPS)?

Aquellas situaciones y aspectos del centro de trabajo que pueden provocar trastornos no orgánicos del ciclo sueño-vigilia, trastornos de ansiedad, estrés grave y de adaptación derivado de 1) la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, 2) el tipo de jornada de trabajo y, 3) la exposición del trabajador a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral por el trabajo desarrollado.

¿A quién le aplica la NOM-035?

La Norma rige en todo el territorio nacional mexicano y aplica en todos los centros de trabajo; es decir todos los negocios chicos, medianos, grandes, Pymes, etc. Por ejemplo, si la empresa X cuenta con 2, 10 o 20 centros de trabajo en el país, estos tienen que ser evaluados, analizados y contar con programas de prevención de forma individual y en correspondencia a la cantidad de empleados de cada centro.

¿En qué giros de negocio aplica?

En todos los negocios, en cualquier tipo de giro, de cualquier tamaño; es sencillo, si tienes trabajadores entonces debes cumplir con la NOM-035.

¿Cuándo hay que implementar la NOM-035?

Usted ya debio implementar y aún puede hacerlo, pues a partir de octubre de 2020 se realizán las correspondientes inspecciones para verificar el cumplimiento absoluto de la NOM-035. Tenga en consideración que la norma incluye cubrir no sólo una sino varias obligaciones; quizás no lo sabe, pero para algunas de ellas se dio un período de preparación de un año a partir de la fecha de publicación (23 de octubre de 2018) de la norma y para las demás obligaciones se dio un período de dos años; de manera que el 2020 concluyó el último periodo de preparación dando paso así a la verificación.

La vigilancia del cumplimiento de la NOM-035 asi como las sanciones y multas corresponden a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

La NOM-035 entra en vigor en 2 etapas:

1ª. Etapa 23 de octubre de 2019: La política de prevención de riesgos, las medidas de prevención, la identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos y la difusión de la información entraron en vigor el 2019. La autoridad laboral comenzó a revisar la primera fase del cumplimiento desde el año pasado.

2ª. Etapa 23 de octubre de 2020: La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, la evaluación del entorno organizacional, las medidas y acciones de control; la práctica de exámenes médicos y la documentación o registros.

Mi empresa no esta en México ¿Puedo implementarla en mi negocio?

Según la OMS, Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica no importa en la parte del mundo que usted y sus trabajadores se encuentren, definitivamente obtendrá resultados positivos al identificar riesgos psicosociales y tomar acciones; si no hay alguna ley en su pais, usted será vanguardia en la aplicacion de esta norma.

Ya cumplimos con el sello “Socialmente responsable” y/o “Clima Laboral”, ¿con eso basta?

No. Contar con el sello “Socialmente responsable” y/o con una evaluación de “Clima laboral” no garantiza que el centro de trabajo cumpla con todas las obligaciones especificadas en la norma; por lo tanto lo ideal es revisar, una por una, cuáles son las obligaciones que ya se tienen cubiertas. Además, la norma señala claramente que las evaluaciones de Factores de Riesgo Psicosocial y de Entorno Organizacional que se realicen deberán cumplir con los criterios de confiabilidad y validez establecidos en el numeral 7.5 de la NOM-035.

¿Cuánto cuesta implementar la NOM-035?

Usualmente los costos de la primera etapa rondan entre $200 y $300 MXN ($10 y 15 USD) por trabajador dependiendo el tamaño de la empresa. Los costos de la segunda etapa dependerán de los resultados encontrados y pueden consistir en capacitaciones, exámenes psicométricos, evaluaciones psicológicas y/o médicas y otras medidas de control.

¿Cuánto tiempo lleva implementar la NOM-035?

Los tiempos son variables y van en función de la cantidad de trabajadores que laboren en la empresa. En nuestra experiencia y como ejemplo que implementación de la NOM-035 en empresas de hasta 100 empleados:

La primera etapa dura de 2 a 3 semanas
La segunda etapa es permanente para cualquier centro de trabajo y las primeras acciones se pueden implementar en el primer mes y se pueden ver resultados y mejoras a partir del tercer mes.